在AI飛速發(fā)展的時代,各行業(yè)都面臨著變革與挑戰(zhàn),留學中介也不例外。據(jù)AI留學教父、立思辰留學創(chuàng)始人羅成介紹:AI對留學行業(yè)的影響是深刻的,但留學中介不會被完全取代,只是其行業(yè)生態(tài)必然會發(fā)生深刻改變。
AI難以取代留學中介的原因
留學申請是極具個性化的過程 ,需要深度的人性化服務(wù)。留學中介顧問與學生面對面溝通,能從興趣愛好、性格特點、職業(yè)理想等多方面考量,為學生量身定制留學方案。比如,一個熱愛藝術(shù)且富有創(chuàng)造力的學生,顧問能結(jié)合其特質(zhì),推薦合適的藝術(shù)院校并規(guī)劃申請路徑,這是目前AI難以做到的。
留學申請流程復雜,細節(jié)繁多,且各國政策、學校要求不斷變化。中介顧問憑借長期積累的經(jīng)驗和專業(yè)知識,能及時解讀政策,精準把握申請細節(jié)。像某些學校對成績單格式、推薦信內(nèi)容的特殊要求,顧問能準確指導學生準備,而AI在處理這類復雜多變的細節(jié)時,容易出現(xiàn)偏差。
此外,文書撰寫、推薦信籌備等申請關(guān)鍵環(huán)節(jié),需要對學生有深入了解。留學顧問通過與學生反復交流,挖掘其閃光點,寫出富有感染力的文書,增加申請成功率。而AI生成的內(nèi)容往往缺乏獨特性和情感深度。
AI給留學中介帶來的挑戰(zhàn)
不可否認,AI給留學中介帶來了巨大沖擊。羅成指出,AI強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力,能快速為學生提供院校信息、專業(yè)介紹和錄取要求,甚至可以完成簡單的文書潤色,這使得留學中介的基礎(chǔ)咨詢和部分文書業(yè)務(wù)受到威脅。而且,信息獲取的便捷性使學生對中介服務(wù)的期待值更高,若中介不能提供更優(yōu)質(zhì)、獨特的服務(wù),很容易被市場淘汰。
留學中介的發(fā)展機遇
面對AI的沖擊,留學中介也迎來了新的發(fā)展機遇。中介可以借助AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程,利用智能選校系統(tǒng)、申請進度跟蹤系統(tǒng)等,提升服務(wù)效率和精準度。羅成認為,拓展服務(wù)領(lǐng)域也是關(guān)鍵。除了傳統(tǒng)的申請服務(wù),還可以向留學前后兩端延伸,提供背景提升項目,如安排學生參與國際學術(shù)交流、科研實踐等,以及留學后的生活協(xié)助、實習就業(yè)指導等,為學生提供一站式、全周期的服務(wù)。
AI時代的留學中介雖不會被完全取代,但必須積極求變,與AI融合共生,充分發(fā)揮自身不可替代的優(yōu)勢,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,持續(xù)為學生提供有價值的服務(wù)。