在人工智能席卷留學(xué)行業(yè)的當(dāng)下,云學(xué)教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)、立思辰留學(xué)創(chuàng)始人羅成指出,留學(xué)顧問(wèn)若想站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)突破,培訓(xùn)重點(diǎn)必須與時(shí)俱進(jìn),全面升級(jí)專(zhuān)業(yè)能力。
云學(xué)教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)、立思辰留學(xué)創(chuàng)始人羅成強(qiáng)調(diào),首當(dāng)其沖的是AI技術(shù)與工具應(yīng)用。如今,AI選校系統(tǒng)、文書(shū)輔助工具和申請(qǐng)流程管理系統(tǒng)已成為留學(xué)顧問(wèn)的得力助手。顧問(wèn)們要熟練掌握這些工具的操作,借助AI系統(tǒng)迅速篩選海量信息,獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù),為學(xué)生量身定制留學(xué)方案。同時(shí),還得學(xué)會(huì)剖析AI生成的數(shù)據(jù)報(bào)告,將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的建議,讓留學(xué)規(guī)劃更具科學(xué)性。
個(gè)性化咨詢與情感支持是留學(xué)顧問(wèn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。面對(duì)不同背景和需求的學(xué)生,深度溝通技巧至關(guān)重要。顧問(wèn)需要耐心傾聽(tīng),挖掘?qū)W生的真實(shí)想法、期望與顧慮,搭建起信任的橋梁。留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程壓力重重,學(xué)生極易焦慮,這時(shí),顧問(wèn)的情感支持和心理疏導(dǎo)就顯得尤為關(guān)鍵,幫助他們緩解緊張情緒,堅(jiān)定信心。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)和全球視野是留學(xué)顧問(wèn)的立足之本。各國(guó)留學(xué)政策、院校招生要求和專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)瞬息萬(wàn)變,顧問(wèn)必須持續(xù)學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代步伐,為學(xué)生提供最前沿、最準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)。此外,留學(xué)涉及不同文化背景的交流與融合,增強(qiáng)跨文化交流能力,能幫助學(xué)生更好地適應(yīng)海外生活,避免文化沖突。
職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)也是留學(xué)顧問(wèn)的重要職責(zé)。掌握專(zhuān)業(yè)的職業(yè)規(guī)劃工具和方法,結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好、個(gè)人能力以及市場(chǎng)需求,為他們規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展路徑。同時(shí),密切關(guān)注全球就業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì),為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展建議,讓留學(xué)成為他們未來(lái)職業(yè)發(fā)展的有力跳板。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,服務(wù)創(chuàng)新與品牌建設(shè)不可或缺。留學(xué)顧問(wèn)要培養(yǎng)創(chuàng)新思維,不斷探索新的服務(wù)模式和產(chǎn)品,滿足學(xué)生日益多元化的需求。理解公司品牌價(jià)值,掌握有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,提升個(gè)人和公司的市場(chǎng)影響力,吸引更多客戶。
最后,倫理與法律規(guī)范不容忽視。隨著數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,數(shù)據(jù)隱私保護(hù)至關(guān)重要。留學(xué)顧問(wèn)要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),妥善處理學(xué)生個(gè)人信息。同時(shí),堅(jiān)守職業(yè)倫理,秉持客觀、公正的原則,為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),避免任何利益沖突。
只有通過(guò)全方位的培訓(xùn),留學(xué)顧問(wèn)才能在AI時(shí)代脫穎而出,以更專(zhuān)業(yè)的能力和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想,推動(dòng)個(gè)人與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。