在留學服務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展中,留學顧問作為連接學生與海外教育資源的重要橋梁,其視野、眼界與格局的高低,直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和學生的未來發(fā)展。云學教育科技集團董事長、立思辰留學創(chuàng)始人羅成,憑借其在留學行業(yè)多年的深耕經(jīng)驗,以及成功投資全國40多家留學相關(guān)企業(yè)的卓越成就,為留學顧問的成長提供了寶貴的指引。
一、深化專業(yè)知識,全面了解全球教育體系
留學顧問首先要對各國的教育體系有深入的了解,包括美國教育的多元與豐富、英國教育的傳統(tǒng)與嚴謹、加拿大教育的實用導(dǎo)向以及澳大利亞教育的移民政策優(yōu)勢等。只有熟悉不同國家的學制、學位類型、課程設(shè)置等細節(jié),才能在咨詢過程中提供準確無誤的專業(yè)建議。同時,顧問還需密切關(guān)注熱門專業(yè)的動態(tài)變化,從傳統(tǒng)商科、工科到新興的人工智能、數(shù)據(jù)科學等領(lǐng)域,掌握各專業(yè)的課程設(shè)置、師資力量、科研實力和就業(yè)前景,以便為學生精準匹配最適合的專業(yè)。
二、強化溝通能力,拓展人脈資源網(wǎng)絡(luò)
每個學生都是獨特的個體,擁有不同的背景、興趣和規(guī)劃。留學顧問需通過深入溝通挖掘?qū)W生的內(nèi)在需求,為制定個性化方案提供依據(jù)。同時,與家長建立良好的溝通渠道,及時傳遞留學相關(guān)信息,理解并解答家長的擔憂。此外,積累院校合作資源和拓展行業(yè)人脈同樣重要。通過與各國院校的緊密合作,了解招生政策、專業(yè)特色等,爭取更多名額和優(yōu)惠政策。同時,與語言培訓(xùn)機構(gòu)、移民律師事務(wù)所、境外服務(wù)機構(gòu)等建立合作關(guān)系,整合資源為學生提供全方位服務(wù)。
三、利用新媒體平臺,提升行業(yè)影響力
在新媒體時代,留學顧問應(yīng)積極利用小紅書、抖音、視頻號等平臺創(chuàng)新服務(wù)模式。通過圖文筆記、短視頻等形式分享留學資訊,吸引關(guān)注。同時,通過線上直播、互動溝通等方式提供實時、個性化的服務(wù),增強學生和家長的參與感與滿意度,提升顧問在行業(yè)內(nèi)的影響力。
四、持續(xù)學習更新,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢
留學政策和簽證法規(guī)不斷變化,留學顧問需時刻關(guān)注動態(tài),及時了解變化對申請的影響,為學生提供準確的指導(dǎo)。同時,隨著留學市場的蓬勃發(fā)展,服務(wù)理念也在不斷更新。顧問應(yīng)積極學習先進的服務(wù)理念和方法,提升服務(wù)水平,注重個性化、定制化服務(wù),關(guān)注學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
立思辰留學創(chuàng)始人羅成指出,留學顧問的成長是一個長期而持續(xù)的過程,需要不斷學習、實踐和總結(jié)。只有如此,才能在崗位上發(fā)光發(fā)熱,幫助學生實現(xiàn)留學夢想,開啟精彩人生。這不僅是留學顧問個人的成長路徑,也是整個留學服務(wù)行業(yè)持續(xù)進步的關(guān)鍵所在。