羅成親授：地方城市留學(xué)公司的崛起密碼

　　在當(dāng)下的留學(xué)市場格局中，一線城市競爭白熱化，而地方城市的留學(xué)公司，雖面臨資源、信息相對有限的挑戰(zhàn)，卻也坐擁獨(dú)特機(jī)遇。立思辰留學(xué)創(chuàng)始人羅成，憑借多年在行業(yè)的摸爬滾打，以及對市場趨勢的精準(zhǔn)把握，為地方城市留學(xué)公司負(fù)責(zé)人帶來實(shí)操性極強(qiáng)的獨(dú)家指南。

　　一、吃透地方市場，有的放矢

　�。ㄒ唬┚珳�(zhǔn)把握需求差異

　　與資訊發(fā)達(dá)、觀念前沿的一線城市不同，地方城市的學(xué)生和家長，在留學(xué)需求上更具獨(dú)特性。經(jīng)濟(jì)實(shí)力、教育普及程度等因素，使他們更看重留學(xué)的性價(jià)比與就業(yè)前景。比如在一些三線城市，家長更傾向于選擇學(xué)費(fèi)相對較低、畢業(yè)后就業(yè)渠道廣的國家，像加拿大、澳大利亞等，對院校的選擇也更關(guān)注其在國內(nèi)的認(rèn)可度。

　　羅成建議，負(fù)責(zé)人要深入本地中學(xué)、高校，通過問卷調(diào)查、舉辦小型座談會(huì)等方式，了解學(xué)生對專業(yè)的興趣、家長對費(fèi)用的承受范圍等關(guān)鍵信息。只有精準(zhǔn)把握這些需求，才能制定出契合本地市場的業(yè)務(wù)策略。

　�。ǘ�）挖掘本地資源優(yōu)勢

　　每個(gè)地方城市都有其產(chǎn)業(yè)特色，這些特色產(chǎn)業(yè)往往與留學(xué)專業(yè)緊密相連。以制造業(yè)發(fā)達(dá)的城市為例，機(jī)械工程、材料科學(xué)等專業(yè)的留學(xué)需求就較為旺盛。留學(xué)公司可以與本地龍頭企業(yè)建立合作，為學(xué)生爭取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，增加留學(xué)服務(wù)的含金量。

　　同時(shí)，利用本地人脈資源，與學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作推廣。比如與中學(xué)聯(lián)合舉辦留學(xué)規(guī)劃講座，與語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)互相推薦客戶，拓寬客戶獲取渠道。

　　二、打磨服務(wù)，打造核心競爭力

　�。ㄒ唬┒ㄖ茖�屬留學(xué)方案

　　地方城市的學(xué)生背景各異，有的成績優(yōu)異但家庭經(jīng)濟(jì)一般，有的有藝術(shù)特長但文化課成績稍弱。留學(xué)公司要摒棄千篇一律的服務(wù)模式，為每位學(xué)生量身定制留學(xué)方案。

　　對于成績好但經(jīng)濟(jì)條件有限的學(xué)生，可以推薦設(shè)有豐厚獎(jiǎng)學(xué)金的院校；對藝術(shù)生，則要精準(zhǔn)匹配藝術(shù)專業(yè)強(qiáng)、注重實(shí)踐的學(xué)校。這種個(gè)性化服務(wù)，能極大提升客戶滿意度和口碑。

　　（二）強(qiáng)化增值服務(wù)內(nèi)容

　　除了常規(guī)的申請服務(wù)，地方城市留學(xué)公司還可以增加特色增值服務(wù)。例如，針對本地學(xué)生語言基礎(chǔ)參差不齊的情況，提供定制化語言培訓(xùn)課程。還可以開展境外后續(xù)服務(wù)，如幫助學(xué)生安排住宿、辦理銀行卡、電話卡等，解決家長的后顧之憂。

　　定期舉辦留學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)也是不錯(cuò)的方式，邀請已留學(xué)的學(xué)長學(xué)姐分享經(jīng)歷，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和粘性。

　　三、組建高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)潛能

　�。ㄒ唬┱衅负线m人才

　　地方城市的人才市場有其特點(diǎn)，留學(xué)公司在招聘時(shí)，要優(yōu)先考慮穩(wěn)定性和對本地市場的熟悉度。本地高校畢業(yè)且有留學(xué)經(jīng)歷的人才是不錯(cuò)的選擇，他們既了解本地文化，又能為客戶提供親身經(jīng)歷的留學(xué)建議。

　　同時(shí)，提供有競爭力的薪酬和良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，吸引人才加入。比如設(shè)置績效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)制，讓員工看到職業(yè)上升空間。

　　（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理

　　留學(xué)行業(yè)政策、院校信息不斷變化，定期培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋最新的留學(xué)政策、各國院校招生動(dòng)態(tài)、簽證辦理技巧等。

　　在團(tuán)隊(duì)管理方面，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對業(yè)績突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)分享與協(xié)作。營造積極向上的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　四、營銷推廣，提升本地影響力

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　　地方城市的信息傳播渠道相對集中，要充分利用本地報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體。投放廣告時(shí)，突出留學(xué)服務(wù)的本地化優(yōu)勢，如成功案例、本地學(xué)生的留學(xué)體驗(yàn)等。

　　社交媒體方面，利用本地生活服務(wù)類公眾號(hào)、地方論壇等進(jìn)行推廣。發(fā)布真實(shí)、有用的留學(xué)資訊，吸引潛在客戶關(guān)注。

　�。ǘ�）開展線下活動(dòng)營銷

　　線下活動(dòng)在地方城市的營銷效果顯著。舉辦留學(xué)教育展，邀請各國院校招生官與學(xué)生、家長面對面交流，解答疑問。走進(jìn)校園開展宣講會(huì)，普及留學(xué)知識(shí)，介紹公司服務(wù)。

　　還可以與本地商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)合作，舉辦留學(xué)主題活動(dòng)，提升公司在本地的知名度和美譽(yù)度。

　　五、緊跟趨勢，靈活應(yīng)變

　　（一）把握行業(yè)發(fā)展趨勢

　　留學(xué)行業(yè)不斷發(fā)展，新的留學(xué)目的地、專業(yè)和服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。地方城市留學(xué)公司負(fù)責(zé)人要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向。比如，隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，一些沿線國家的留學(xué)市場逐漸興起，可以提前布局相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，要重視在線教育在留學(xué)服務(wù)中的應(yīng)用，通過線上線下結(jié)合的方式，為客戶提供更便捷的服務(wù)。

　　（二）應(yīng)對政策法規(guī)變化

　　各國留學(xué)政策、簽證法規(guī)時(shí)常調(diào)整，這對留學(xué)公司業(yè)務(wù)影響巨大。負(fù)責(zé)人要建立信息收集機(jī)制，及時(shí)獲取政策變化信息。比如關(guān)注各國駐華使領(lǐng)館官網(wǎng)、加入留學(xué)行業(yè)交流群等。

　　當(dāng)政策發(fā)生變化時(shí)，迅速調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。如簽證政策收緊，要加強(qiáng)簽證輔導(dǎo)，提高學(xué)生簽證通過率，并及時(shí)通知客戶，避免造成損失。

　　留學(xué)顧問是留學(xué)行業(yè)的中流砥柱，他們是連接學(xué)生與海外教育資源的橋梁，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心力量。未來十年，留學(xué)行業(yè)仍處于黃金發(fā)展期，這是時(shí)代賦予我們的機(jī)遇。我們要與優(yōu)秀者攜手，打造雙贏局面，讓人才在精神和物質(zhì)上都得到滿足。即便作為帶頭人需要暫時(shí)延遲自身滿足，也要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，共同鑄就輝煌。

　　以我旗下云學(xué)教育科技集團(tuán)參股的恒學(xué)云為例，作為香港主板上市公司的一員，它擁有豐富的國際教育資源和雄厚的資金。這為各類人才提供了廣闊的發(fā)展空間。我們要借助上市公司平臺(tái)的優(yōu)勢，打造股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀的留學(xué)管理人才和一線顧問與公司利益緊密相連，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，共享成果。

　　相信通過這些策略的實(shí)施，地方城市留學(xué)公司一定能在競爭中脫穎而出，為更多學(xué)生實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢想助力。