COVID-19大流行給全世界的人都造成了生活和學(xué)業(yè)上的困難,尤其是目前所經(jīng)歷的公共衛(wèi)生危機和經(jīng)濟破壞讓整個高等教育機構(gòu)陷入混亂。在此期間,各大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者們迅速做出回應(yīng),將2019-2020學(xué)年剩下的時間轉(zhuǎn)向遠程學(xué)習(xí)。
但是,現(xiàn)在又面臨著新的挑戰(zhàn),那就是2020-2021學(xué)年秋季學(xué)期是否開始面授課,這對2020屆及之后入學(xué)的新生都有至關(guān)重要的影響。另外,學(xué)雜費在四年制公立學(xué)校的年收入中占比26%,占私立大學(xué)的35%,所以校領(lǐng)導(dǎo)人在制定秋季計劃的時候必須考慮到這一點。
為了讓學(xué)生們了解今年秋季都有哪些不確定性以及學(xué)校針對不同情況做了哪些決定,美國管理咨詢機構(gòu)Mckinsey & Company作了全面的研究和分析,以了解學(xué)生們的看法和擔(dān)憂。
報告從4個方面調(diào)查:
大學(xué)準(zhǔn)備:遠程學(xué)習(xí)給不少同學(xué)帶來了困難,同時也對不同學(xué)生的成功產(chǎn)生了影響。
入學(xué)決定:為了更好地評估2020年秋季遠程學(xué)習(xí)對學(xué)生們產(chǎn)生的影響,報告中還提及了為此更改入學(xué)決定的學(xué)生比例。
選校決定:受訪學(xué)生們被要求寫下首選學(xué)校(危機發(fā)生前)和當(dāng)前選擇的學(xué)校(危機中),以此了解學(xué)生們?yōu)楹我驗橐咔楦淖冞x校決定。
時間安排:Mckinsey & Company做了多次調(diào)查,以了解學(xué)生們的態(tài)度和決策是如何隨著時間而變化。
針對以上4點的觀察,報告中得出下面一些結(jié)論。
結(jié)論一:目前申請人數(shù)基本保持不變,但秋季學(xué)期的入學(xué)人數(shù)可能會發(fā)生很大變化。
秋季學(xué)期最大的特點就是不確定性,許多申請者尚未確定關(guān)于大學(xué)的決定,包括從哪里上學(xué)、是否入學(xué),這給大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者和招生人員帶來了規(guī)劃性的挑戰(zhàn)。另外一點,從疫情開始到現(xiàn)在,一些申請人在不斷改變自己的計劃。
比如,截至到5月份,約有8%的人放棄入讀美國全日制學(xué)士學(xué)位課程,但是卻被剛剛選擇入讀的學(xué)生抵消,所以數(shù)量上沒有什么較大的變動。
而且,學(xué)生們似乎比想象的要樂觀,約有37%的學(xué)生表示他們相信三個月內(nèi)(到夏末結(jié)束),事情將“恢復(fù)正常”,另有27%的學(xué)生認(rèn)為五個月內(nèi)大家可以恢復(fù)正常生活。
結(jié)論二:申請者們的首選學(xué)校發(fā)生改變
自2020年1月開始,將近五分之一的申請者改變了自己想要申請的學(xué)校,理由是成本和地理位置。在這些學(xué)生中,有44%的人表示希望就讀費用較低的學(xué)校,30%的人希望離家更近,發(fā)生特殊情況時可以返回住處,而26%的人希望避開COVID-19爆發(fā)區(qū)域。
根據(jù)學(xué)校的所在地來看,公立大學(xué)的申請者增加了10個百分點。轉(zhuǎn)向低成本機構(gòu)的申請者增加了11個百分點,這種轉(zhuǎn)變恰好順應(yīng)了1月到4月以來的趨勢,那就是在一切都不確定的情況下,申請者更注重學(xué)校規(guī)模、第一位置、出行方式等因素。
結(jié)論三:秋季學(xué)期帶來更多不確定性
盡管在大流行期間,所有大學(xué)的當(dāng)務(wù)之急是保證教學(xué)的進行,但遠程學(xué)習(xí)還是為學(xué)生和學(xué)校帶來了不確定性。
在所有受訪學(xué)生中,只有25%的學(xué)生表示為即將到來的秋季學(xué)期做好準(zhǔn)備,可以接受面授課或線上學(xué)習(xí)。此外,只有23%的學(xué)生對遠程課堂的教學(xué)質(zhì)量有信心。
鑒于這個數(shù)據(jù)比例,可以合理地推測這些擔(dān)憂加劇了招生的不確定性,并且更改申請計劃的學(xué)生人數(shù)可能會增加一倍以上,有15%的學(xué)生表示自己至少會gap一個學(xué)期,而高達45%的學(xué)生極有可能會選擇另一所學(xué)校。
其實,對于學(xué)生來說,最擔(dān)心的還是對遠程教學(xué)質(zhì)量的懷疑,以及缺乏校園體驗。如果學(xué)校在秋季只能線上學(xué)習(xí)的話,有32%的學(xué)生退而求其次,會考慮線上功能較好的學(xué)校;29%的學(xué)生表示這降低了出勤成本;絕大多數(shù)學(xué)生(83%)期望獲得學(xué)費折扣。
結(jié)論四:入學(xué)人數(shù)下降,大學(xué)損失增高
一般情況下,新生比例可能占學(xué)生總數(shù)的16%,而根據(jù)預(yù)測來看,下一學(xué)年本科新生的入學(xué)率可能下降15%左右,這可能導(dǎo)致美國大學(xué)的學(xué)雜費收入減少將近70億美元。在所有本科生的整體入學(xué)率下降20%的時候,這個損失將會上升到190億美元。
當(dāng)然,這些潛在的損失對機構(gòu)會產(chǎn)生不同的影響。例如,一些依賴學(xué)費收入的學(xué)校,尤其是有大量國際生或研究生的學(xué)校,他們受到的沖擊會大一些。
接下來,大學(xué)們將采取什么措施?
隨著學(xué)校面臨著是否開放的問題,大學(xué)的入學(xué)率還是一個未知數(shù)。但是對于學(xué)生來說,高等教育機構(gòu)的決定影響著學(xué)生的安全以及教學(xué)質(zhì)量等方面的因素。所以在接下來的幾個月,大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者會致力于理解并解決學(xué)生們的擔(dān)憂。
與學(xué)生溝通并提供其他資源
學(xué)校應(yīng)通過各種接觸點主動地與學(xué)生溝通,不過當(dāng)被問及學(xué)校怎么做才最好的時候,有52%的學(xué)生提出有關(guān)遠程學(xué)習(xí)的建議,例如舉辦虛擬會議、輔導(dǎo)、活動等;42%的人希望學(xué)校提供清晰的溝通和響應(yīng)能力。
由于許多學(xué)生沒有做好進入大學(xué)前的情緒或?qū)W業(yè)準(zhǔn)備,因此提供心理健康咨詢以及提供社會服務(wù)方面的幫助可以填補這一空白。此外,學(xué)?梢栽跀U大宣傳范圍方面發(fā)揮作用,例如在線游覽等工具。
幫助學(xué)生度過COVID-19的迷茫期
在這個期間做決定,確實不是一個容易的過程,因此大學(xué)應(yīng)該開發(fā)部署一個易于使用的學(xué)生賬戶,幫助學(xué)生們解決有關(guān)于申請、截止日期、費用等常見問題,并支持在線答疑的方式。
幫助學(xué)生適應(yīng)遠程學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)校需要為學(xué)生提供支持,以幫助他們適應(yīng)遠程學(xué)習(xí)環(huán)境,特別是那些沒有設(shè)備或無法訪問Internet的學(xué)生。針對這種情況,大學(xué)可以提供津貼,或是提供租用電腦和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的選項。
此外,學(xué)校還可以為學(xué)生研究選擇方案,包括與州政府及地方機構(gòu)合作,向?qū)W生們提供更多信息和設(shè)備。
面對全球性公共衛(wèi)生危機,美國秋季入學(xué)率非常不確定,越是在這種時候,高校領(lǐng)導(dǎo)者越要時刻關(guān)注學(xué)生和家長的擔(dān)憂及需求,并作出相應(yīng)的回應(yīng),這樣才能提供的最好的服務(wù),才能在疫情結(jié)束迎來“口碑式”上漲!